Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не набирает, не поступает вода - стиральная машина SAMSUNG

стиральная машина не набирает, не поступает вода?

Не набирает, не поступает вода - стиральная машина SAMSUNG

Не набирает воду стиральная машина-автомат марки САМСУНГ? Это достаточно распространенная проблема, а ее первопричиной могут статься:

Закрыт кран водоснабжения.
Ослабленный напор или полное отсутствие воды в трубопроводе.
Не захлопнут загрузочный люк стиральной машины.

В указанных вариантах вы сможете справиться с решением задачи самостоятельно, но существуют более серьезные неисправности:

Не действует модуль управления стиралки - неисправность в электронике SAMSUNG.
Засорен грязью или окислами сетчатый узел для задержания примесей на входе воды в стиральную машину.
Не работает прессостат - измеритель высоты воды - не направляет сообщения блоку управления на подачу воды.
Неисправен затвор люка – не передает плате управления сигнал о своем закрытии.
Вышел из строя выпускной клапан.

Эти случаи требуют работы опытного мастера. Конкретная причина, почему не поступает вода, может быть определена только после полной профессиональной дефектовки. Обращайтесь в обслуживающий центр, занимающийся ремонтом стиральных машинок Самсунг с повреждениями различной сложности. Самостоятельный ремонт в этом случае проводить не нужно, так как результатом его может явиться не только ухудшение имеющейся в наличии проблемы, но и добавление новых неисправностей.

Какие проблемы <strong>стиральных машин</strong> мы исправляем

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду

Остается порошок, не смывается

Сбились программы, зависает

Течет вода, подтекает

Бьет барабан, стучит

Не крутится барабан

Не сливает, не уходит вода

Порвалась манжета люка

Не выжимает белье

Не включается, останавливается, выключается

Рвет белье

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Шумит, гудит, трещит, пищит

Запах из стиральной

Не открывается-закрывается люк

Не работает, плохо стирает

Пищит, мигает код ошибки

Не сушит белье

Не набирает, не поступает вода

Застрял предмет, косточка

Схема обслуживания заказчиков

Клиент звонит менеджеру или отправляет форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, запишет: марку-модель техники - он должен привезти с собой все нужные детали SAMSUNG адрес нужное клиенту время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или высылает формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Samsung.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен записать:

адрес
удобное потребителю время начала ремонта
марку+модель техники - он должен захватить с собою все запчасти САМСУНГ

Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора Самсунг. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена ручки люка замена ремня замена сливного шланга замена сетевого шнура замена ножек	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена двигателя замена ТЭНа замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ замена щеток двигателя устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды замена электронного модуля	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака замена крестовины замена амортизаторов замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
при заявке на ремонт 2-х и более единиц техники : скидка 20 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего заказчика : минус 10 %

Гарантии

На все оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер выписывает копию бланка БСО, в нем отмечен перечень новых узлов, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили серьезный стаж в ремонте стиральных машинок SAMSUNG с различными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят стиральную машину Samsung.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы бытовой прибор САМСУНГ за единственный визит, мастер сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором нужных компонентов Samsung и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в ремонте бытовой техники SAMSUNG, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, нет нужды привозить габаритные бытовые приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Самсунг собрана из сменных модулей. Схема простая: наш специалист приходит, проводит диагностику, выявляет поврежденный компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень районов

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890