Не крутится барабан - стиральная машина SAMSUNG

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер САМСУНГ.
• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

1. нужное заказчику время начала ремонта
2. модель прибора - с целью сразу привезти с собой необходимые детали SAMSUNG
3. адрес

Часто мастер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По результатам диагностики озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Samsung. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор SAMSUNG за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных узлов САМСУНГ и инструментов для установки.