Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Главная

Ремонт варочных панелей SAMSUNG в Петербурге

варочная панель сломалась?

Ремонт варочных панелей SAMSUNG в Петербурге

Сейчас на полках сетевых ритейлеров возможно увидеть такие типы варочных панелей марки SAMSUNG:

электроплиты
индукционные панели
газовые плиты

Не смотря на то, что все эти приборы выделяются своим качеством, к сожалению, и они нуждаются в обслуживании. Обычно, ремонтировать требуется срочно, поскольку совсем скоро уже назначено торжество, и непременно нужно будет готовить угощения.

Какие гарантии, что плита в очередной раз не выйдет из строя?
Сколько денег стоит ремонт?
Сколько отнимет времени ремонт?
Где разыскать мастера по ремонту Samsung, как быть уверенным в его компетенциях?

Это небольшой список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на эту страницу. С целью выполнить эффективную услугу ремонта варочной панели, мы объединили мастеров из различных уголков Ст.-Петербурга.
Ниже Вы сможете узнать :

поломки варочных панелей САМСУНГ, что мы можем починить
схему работ
расценки
скидки - кому положены
гарантии SAMSUNG
документы от мастера
мастера
сколько занимает ремонт
регионы обслуживания

Какие недостатки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Последовательность шагов ремонта

Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SAMSUNG. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, проясняет: адрес марку+модель прибора - с целью привезти с собою все нужные запасные детали SAMSUNG нужное Вам время приезда Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер говорит потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора SAMSUNG. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер Samsung.
если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно узнает:

марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собою нужные запасные детали SAMSUNG
удобное потребителю время приезда
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора САМСУНГ. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена реле замена термостата замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки замена всех конфорок ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на починку от 2 и более единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный мастер передает копию бланка БСО, в нём зафиксирован перечень приобретенных запасных частей, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты накопили богатый опыт в обслуживании варочных поверхностей САМСУНГ с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, проживающих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят варочную плиту САМСУНГ.

Как быстро чиним

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Самсунг за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с наличием востребованных компонентов SAMSUNG и инструментарием для установки.

наши районы

Для очевидного удобства наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте крупной бытовой техники Самсунг, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, нет нужды привозить тяжелые бытовые приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Samsung состоит из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта узел и меняет его.
список районов обслуживания

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890