Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает пробки, автомат, УЗО – варочная панель SAMSUNG

варочная панель выбивает пробки, автомат, УЗО?

Выбивает пробки, автомат, УЗО – варочная панель SAMSUNG

Выбивает пробки в момент включения варочной панели бренда САМСУНГ? Выясним возможные причины поломки:

Сломался узел электророзжига. Выход – починка сломанного узла.
Установлен маломощный автомат, не рассчитанный на большую нагрузку.
Поломка электрической розетки либо кабеля.
Одновременно с поверхностью запущены энергозатратные потребители электроэнергии – бойлер, калорифер, сушильная техника.
Короткое замыкание электрической схемы варочной плиты.
Вышибает УЗО по причине утечек электричества на корпус техники.
Прогорели либо замыкают ТЭНы. Выход – замена отказавшего элемента.

Выбивает пробки? Звоните нам уже сегодня – квалифицированные профессионалы предложат ремонт плиты Samsung уже сегодня!

Какие проблемы <strong>варочных панелей</strong> мы ремонтируем

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит нам или заполняет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно должен узнать: ваш адрес модель прибора - он должен сразу захватить с собою нужные детали SAMSUNG нужное посетителю время визита Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении он говорит вам конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники SAMSUNG. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или отправляет форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Samsung.
если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, записывает:

ваш адрес
нужное клиенту время приезда
модель прибора - чтобы сразу привезти с собою нужные запасные детали САМСУНГ

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее результатам он говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена ТЭНа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
при заявке на починку от 2 приборов : скидка 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально

Гарантии

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный мастер выдает дубликат бланка БСО, в нём записан перечень купленных деталей, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют солидный опыт в обслуживании варочных панелей Samsung с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проведенные работы. Более 20-и специалистов, живущих в регионе Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную поверхность Самсунг.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор САМСУНГ за единственный визит, мастер уже по телефону спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных узлов SAMSUNG и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для существенного удобства наших клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники Самсунг, мы осуществляем ремонт на дому клиента. Таким образом, уже нет необходимости привозить тяжелые приборы в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Самсунг собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит поврежденный узел и меняет его.
Перейти на список округов

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890