Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не греет, не нагревается - варочная панель SAMSUNG

варочная панель не греет, не нагревается?

Не греет, не нагревается - варочная панель SAMSUNG

В случае, если ваша варочная панель производителя САМСУНГ слишком долго нагревается либо не нагревается вообще, это говорит о ее неисправности. Причины некачественного нагревания бывают самыми различными:

Засорились жиклеры газовой горелки.
Отсутствует нагрев из-за оборванной электрической цепи на ТЭНе - либо поломке его самого.
Плита не греет вследствие отсутствия напряжения.
Поломался терморегулятор, и плита нагревает слишком слабо или сильно.
Поломался термодатчик. Решение – смена отказавшего механизма.

Грамотные профессионалы сервис-центра по ремонту варочных панелей Самсунг ликвидируют неисправность уже сегодня, обращайтесь!

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Порядок обслуживания

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер SAMSUNG. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить: марку-модель прибора - дабы взять с собою все нужные запчасти SAMSUNG удобное Вам время начала ремонта ваш адрес Часто сервис-мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает заказчику окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SAMSUNG.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:

марку+модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все необходимые запчасти САМСУНГ
удобное клиенту время визита
ваш адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении мастер озвучивает потребителю финальную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники Samsung. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена реле замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
при заказе на починку от 2-ух приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально

Гарантии

На все оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш сервисный специалист выписывает копию бланка БСО, в нем зафиксирован перечень купленных деталей, проделанных работ, цены и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили существенный опыт в обслуживании варочных плит Самсунг с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проделанные работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят варочную поверхность SAMSUNG.

Как быстро выполняем работы

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор САМСУНГ за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Samsung и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной кухонной техники Самсунг, мы осуществляем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, нет нужды доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника SAMSUNG состоит из сменных узлов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта узел и меняет его.
Перейти на список округов обслуживания

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890