Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель SAMSUNG – на дисплее код ошибки

варочная панель на дисплее код ошибки?

Варочная панель SAMSUNG – на дисплее код ошибки

На дисплее варочной панели бренда САМСУНГ высвечивается код ошибки? С помощью сообщений на экране ваша техника оповещает о случившейся неисправности, причины которой могут быть различными:

На табло мигает лампочка функции «замок от детей».
Температура воздуха возле управляющего модуля выше стандартных показателей.
Установлена неправильная посуда или ее вовсе нет на панели, что актуально для индукционных панелей.
Поломка электронной платы. Выход – починка либо установка нового электронного модуля SAMSUNG.
Горит сигнал остаточного тепла, очевидно, отказал температурный датчик.
Низкий уровень напряжения в электросети.

Наши опытные специалисты быстро и качественно проведут ремонт сломанной варочной панели Samsung, звоните нам уже сегодня!

Какие проблемы варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Как будет проводиться ремонт

Посетитель звонит нам или высылает формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер SAMSUNG. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать: марку+модель прибора - чтобы захватить с собою нужные запчасти SAMSUNG ваш адрес удобное клиенту время приезда Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники SAMSUNG. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Samsung.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно выясняет:

модель техники - с целью сразу привезти с собой все нужные детали SAMSUNG
нужное потребителю время начала ремонта
адрес

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее итогам мастер сообщает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Самсунг. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заявке на починку от 2-х приборов : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш мастер выписывает копию бланка БСО, в котором зафиксирован список новых деталей, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши мастера наработали серьезный стаж в обслуживании плит САМСУНГ с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20 специалистов, живущих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят варочную плиту Самсунг.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Самсунг за 1 приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов Samsung и инструментов для их установки.

наши районы

Для очевидного удобства клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной бытовой техники САМСУНГ, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет нужды доставлять габаритные бытовые приборы в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника SAMSUNG смонтирована из сменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, производит диагностику, выявляет поврежденный модуль и сменяет его.
Перейти на перечень округов

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890