Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина SAMSUNG - останавливается, отключается

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Посудомоечная машина SAMSUNG - останавливается, отключается

Самопроизвольно отключается посудомойка бренда Самсунг в процессе мытья посуды? Несколько поломок могут явиться причиной спонтанного отключения техники:

Вышел из строя или засорен циркуляционный насос, который откачивает грязную воду. Выход – очистка выходного отверстия либо ремонт насоса.
Нет электросети. Проконтролируйте другие приборы в этой же цепи, в случае, если и они прекратили функционировать - проверьте ваш электрощиток, вероятно, расплавился предохранитель или отключился блок УЗО.
Сильные перепады напряжения в электросети. Решение – приобретение стабилизатора напряжения.
Поломался ТЭН, посудомоечная машина не может подогреть воду до необходимой температуры и потому останавливается.
Вышел из строя электронный модуль SAMSUNG, управляющий всеми узлами машины. Выход – починка или смена на новый.

Лишь некоторые неисправности, связанные со спонтанной остановкой ПММ, можно легко починить, но большая часть их требует привлечения специалистов. В случае, если у вас возникла любая из вышеуказанных проблем, звоните только высококвалифицированным мастерам, которые быстро, качественно и гарантированно проделают ремонт посудомоечной машине Samsung.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Зависает

Течет вода, подтекает

Останавливается, отключается

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Не выключается

Порядок обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит нашему координатору или заполняет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер Подробно должен прояснить: нужное заказчику время начала ремонта ваш адрес модель прибора - он должен захватить с собой все нужные запасные части SAMSUNG Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он озвучивает вам конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники SAMSUNG. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер SAMSUNG.
если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно записывает:

адрес
удобное потребителю время визита
марку-модель прибора - с целью захватить с собою все запасные части САМСУНГ

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора Самсунг. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга замена распылителя замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена аквастопа	2
категория 3	ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на починку от двух и более единиц техники : минус 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный специалист заполняет дубликат бланка БСО, в нём зафиксирован перечень установленных запчастей, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты имеют серьезный опыт в ремонте ПММ Samsung с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят посудомоечную машину САМСУНГ.

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Самсунг за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором всевозможных узлов SAMSUNG и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для очевидного удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной кухонной техники Samsung, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Таким образом, нет нужды привозить тяжелые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника САМСУНГ собрана из сменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный узел и меняет его.
Перейти на список районов

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890