Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина SAMSUNG : не открывается, не закрывается

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Посудомоечная машина SAMSUNG : не открывается, не закрывается

Ваша посудомойка модели Самсунг не закрывается перед запуском программы либо не открывается после завершения процедуры? Рассмотрим причины этой поломки и возможные варианты ее исправления:

Неисправен или сдвинулся со своего обычного положения замок, установленный на двери. Решение – корректировка замка либо замена неисправного устройства.
Сместился уплотнитель – в процессе эксплуатации герметичный контур уплотнения может провиснуть и начать порождать препятствия при закрывании двери. Выход – установка нового уплотнителя.
Отказ управляющей платы САМСУНГ – поврежденный блок управления не посылает сигнал на блокировку механизма замка или, напротив, на его открытие.
Перекосилась дверь ПММ – такая ситуация может явиться результатом неправильной эксплуатации либо игры детей. Выход – установка дверцы по уровню.

В случае, если ваша посудомоечная машина не закрывается или не открывается, и у вас не получается справиться с такой поломкой своими руками, звоните опытным специалистам ремонта посудомоек Samsung, которые в минимальные сроки ликвидируют неисправность. Помните - ошибки в процессе непрофессионального ремонта способны нанести еще больший ущерб технике.

Какие поломки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Зависает

Течет вода, подтекает

Останавливается, отключается

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Не выключается

Порядок обслуживания клиентов

Заказчик звонит нашему координатору или заполняет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SAMSUNG. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить: нужное Вам время визита ваш адрес модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запчасти SAMSUNG Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер говорит клиенту финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Samsung.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

ваш адрес
удобное посетителю время начала ремонта
марку+модель техники - с целью захватить с собой все нужные запчасти SAMSUNG

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По её итогам мастер говорит клиенту конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники САМСУНГ. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена клапана залива замена аквастопа замена ТЭНа замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена датчиков	2
категория 3	ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : - 20 процентов
при заявке на починку от двух единиц техники : скидка 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 %
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный инженер выдает дубликат бланка БСО, в котором отмечен список установленных компонентов, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все ваши мастера наработали солидный стаж в ремонте посудомоечных машин САМСУНГ с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, живущих в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомоечную машину SAMSUNG.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Samsung за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных модулей Самсунг и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в починке крупной техники Самсунг, мы производим работы на дому у заказчика. Благодаря этому, нет нужды привозить громоздкие приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника SAMSUNG состоит из заменяемых узлов. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890