Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф SAMSUNG - не запекает, не печет

духовой шкаф не запекает, не печет?

Духовой шкаф SAMSUNG - не запекает, не печет

Не греет духовой шкаф марки Samsung? Разберемся в причинах этой проблемы:

Поврежден вентилятор - не разгоняет горячий воздух.
Не происходит нагрев из-за сгоревшей управляющей платы САМСУНГ.
Износился резиновый уплотнитель либо плохо защелкнута дверка.
Не нагревается либо слабо греется духовой шкаф из-за поврежденного регулятора температуры.
Не запекает духовка из-за неисправного сенсора нагрева. Выход – диагностика и смена.
Запеканки и пироги плохо пропекаются или излишне сильно подрумяниваются из-за ошибочно установленной температуры приготовления.
Неисправен ТЭН - нагревательный элемент. Решение – замена его.

Если духовка не нагревается, помогут квалифицированные мастера нашего сервисного центра по ремонту духовок SAMSUNG.

Какие поломки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Не работает

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Последовательность шагов ремонта

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер SAMSUNG. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно должен согласовать: ваш адрес удобное заказчику время приезда марку/модель техники - с целью сразу привезти с собой необходимые запчасти SAMSUNG Часто мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Samsung.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

марку-модель техники - дабы захватить с собой необходимые запасные детали SAMSUNG
нужное Вам время приезда
ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её итогам озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники Самсунг. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена термостата замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заказе на ремонт от 2-х и более единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный специалист заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нем записан список приобретенных запасных частей, произведенных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты скопили существенный стаж в ремонте духовых шкафов Самсунг с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят духовку Самсунг.

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Samsung за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика все признаки поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов SAMSUNG и инструментов для их установки.

где чиним

Для комфорта наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники САМСУНГ, мы делаем работы на дому у заказчика. Так, уже нет обязанности доставлять громоздкие кухонные приборы в сервис-центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника САМСУНГ состоит из заменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет неисправный модуль и меняет его.
список районов обслуживания

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890