Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает автомат, пробки, УЗО : микроволновая печь SAMSUNG

микроволновая печь выбивает автомат, пробки, УЗО?

Выбивает автомат, пробки, УЗО : микроволновая печь SAMSUNG

Если при включении вашей микроволновки Самсунг выбивает пробки или же автомат-УЗО, то этому явлению могут явиться такие причины:

Пробит высоковольтный конденсатор. Решение - ремонтировать.
Межвитковое замыкание в трансформаторе. Выход - ремонтировать, учитывая цену.
Внутреннее замыкание магнетрона. Решение - утилизировать.
Залипает микровыключатель на двери. Решение - ремонтировать.
Пробит высоковольтный диод. Выход - ремонтировать.

Ремонт СВЧ-печей SAMSUNG - опасное дело, поскольку задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт требует немедленного вызова профессионалов. Компетентный специалист сможет корректно установить первопричину неисправности и в короткие сроки исправить ее. При быстром устранении поломок и благоразумной эксплуатации установленная у вас микроволновая печь будет использоваться исправно длительное время.

Какие недостатки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не отключается

Как будет проводиться ремонт

Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно проясняет: нужное Вам время визита адрес марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собой нужные детали SAMSUNG Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники SAMSUNG. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или высылает форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер САМСУНГ.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

марку-модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все нужные запасные части Samsung
ваш адрес
нужное заказчику время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её результатам он сообщает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора SAMSUNG. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена лампочек замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена тарелки	1,5
категория 2	замена магнитрона замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена крючков двери замена слюдяной пластины замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 процентов
при заявке на ремонт 2-х приборов : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан перечень новых деталей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера накопили богатый опыт в ремонте СВЧ Самсунг с разными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят микроволновую печку САМСУНГ.

Как долго ремонтируем

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор САМСУНГ за один визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с набором нужных узлов SAMSUNG и инструментарием для их установки.

где чиним

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной техники Самсунг, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, уже нет необходимости доставлять габаритные кухонные приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Samsung собрана из сменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный модуль и сменяет его.
список округов

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890